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【ラクマ】商品の支払い・発送後に取引をキャンセルする方法を解説!

友達K君

ラクマで発送通知後に取引をキャンセルしたんだけど、できるの? 

こういった疑問に答えます!

✅この記事を読むメリット

  • ラクマで商品購入後に購入者が商品発送後にキャンセル・返金してもらう方法!
  • キャンセルする際の注意点が分かる

それでは、さっそく見ていきましょう!

【ラクマ購入者】商品の支払い・発送後に取引をキャンセルする方法!

商品を購入した後でも、受取評価さえしなければ返品は可能です。

ラクマでは、購入者保護の規約となっているので発送者に文句を言われても返品すれば何もできません。

 

取引メッセージにて、キャンセルしたい旨を伝えて返品しましょう。

・例

大変申し訳ありません。

この度の取引をキャセルさせて頂きたくてご連絡致しました。

すぐに商品を返送したしますので住所とお名前をご連絡お願い致します。

発送にかかった送料と返送の送料はこちらで負担いたします。

大変申し訳ございません。

相手から住所が来たら返送し、すぐに事務局に取引キャンセル依頼をします。

 

原則として、

あなたの都合によるキャンセルの場合は、送料込みで商品を送り返します。(商品に不備があった場合は、着払いでOKです)

 

商品の受け取り拒否をして、発送者の元に返すことも可能です。

上記の場合は、かかった送料をラクマで支払うなどして負担しましょう。

購入者がラクマで取引キャンセルするときの注意点

ラクマでは、受け取り評価をしてしまうと取引のキャンセルができなくなります。

 

ですから、受け取り評価は絶対にしてはいけません。

もし相手にキャンセルを拒否された場合は、事務局に事情を説明しましょう。

 

「マイページ」➡︎「ヘルプ・その他」➡︎「お問い合わせ」で連絡ができます。

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